«МегаФон» назначил директора по клиентскому опыту
Фото: пресс-служба «МегаФона» Сотовый оператор «МегаФон» усилил направление работы с клиентами — на позицию директора по клиентскому опыту назначен Павел Шумилин. Он будет подчиняться генеральному директору компании Хачатуру Помбухчану.Ключевая задача Павла Шумилина — провести глубокую трансформацию клиентского пути и вывести его на уровень стратегического актива. Ему предстоит изучить накопленный клиентский опыт и создать новую модель …