Специальный чат-бот «Госуслуги» в Мах оперативно сообщает обо всех изменениях на портале, рассказали в пресс-службе Соцфонда России.
В ведомстве пояснили, что там можно в реальном времени отслеживать статус заявлений. В частности, пользователь получает уведомления о том, на каком этапе находится рассмотрение его обращения. Чат в Max также может напомнить о записи к врачу, сообщить о штрафах и помочь их оплатить, отметили в пресс-службе.
Уточняется, что для этого номер, используемый на «Госуслугах» и в мессенджере, должен совпадать.
Кроме того, в Соцфонде подчеркнули, что национальная платформа предоставляет безопасный вход на портал «Госуслуги». Так, при авторизации через Max система задает дополнительные вопросы, чтобы защитить аккаунт от мошенников.В Госдуме рассказали, когда домовые чаты в MAX станут обязательными8 февраля, 02:29