Фото: М.Видео Андрей Скачёк назначен директором по маркетингу «М.Видео».В новой роли Андрей Скачёк будет отвечать за формирование и реализацию маркетинговой стратегии, развитие клиентских продуктов и программу лояльности, персонализацию взаимодействия с покупателями, а также за дальнейшее формирование новых знаний и подходов в маркетинге.
Лояльность нового поколения: как меняются программы для ритейла и какие решения выберут бренды в ближайшие 3 года Андрей присоединился к команде в мае 2024 года в качестве руководителя департамента программ лояльности, целевых коммуникаций и клиентской аналитики. Под его руководством была проведена масштабная работа по объединению бонусных проектов брендов М.Видео и Эльдорадо в единую программу лояльности – «M.Club» в сентябре 2024 года и ее последующее развитие и масштабирование.
Также в «М.Видео» была запущена сервисная подписка «М.Комбо» с широким набором привилегий, которая на текущий момент охватила более 400 тысяч клиентов по всей стране. Помимо этого, были внедрены персонализированные коммуникации на базе ML-моделей, а также усилен data-driven подход к сегментации клиентов и управлению маркетинговыми активациями.
«В новой роли для меня важно не только продолжать развитие программ лояльности и сервиса подписки «М.Комбо», но и выстраивать маркетинг как системный инструмент роста бизнеса, поддерживающий стратегические цели Компании с опорой на нашу большую клиентскую базу из более чем 80 млн контактов», – отметил Андрей Скачёк.
До прихода в «М.Видео» Андрей Скачёк работал в X5 Group, где занимался внедрением Единой программы лояльности «Х5 Клуб», а также руководил трансформацией бизнес-процессов на основе Big Data-платформ и аналитических моделей.
***
Больше новостей и возможность поделиться своим мнением в комментариях в наших каналах в Telegram и MAX.
И подписывайтесь на итоговую рассылку самых важных новостей.
New Retail