Фото: пресс-служба «Магнита» Ритейлер «Магнит» запустил в мобильном приложении ИИ-ассистента «Мэджик». В базовой версии он помогает выбрать товары: в ответ на запрос покупателя предложит варианты для завтрака, обеда или ужина, подберет продукты по заданным критериям и др.Поэтапно функционал «Мэджика» будет расширяться. Например, появится возможность поиска самых больших скидок по любимым товарам, подсказки внутри магазина и на кассах самообслуживания, подбор косметики и уходовых средств с учетом особенностей кожи. Также с помощью ИИ-ассистента можно будет уточнить статус заказа и решить проблему без обращения в службу поддержки. Биотехнологии в FMCG: как соединить натуральность и науку в продукте массового спроса
Сейчас ассистент доступен ограниченному количеству пользователей, в ближайшем будущем он будет открыт для всех пользователей мобильного приложения «Магнит».
ИИ-ассистент «Мэджик» – собственная разработка технологической команды «Магнита» с использованием open-source технологий.
«Мы верим в технологии искусственного интеллекта и каждый день инвестируем в то, чтобы они были понятны нашим покупателям. Именно «Магнит» первым на рынке продуктового ритейла запускает умного помощника. Мы решили уже сейчас открыть доступ к ИИ-ассистенту части клиентам, чтобы видеть, как покупатель взаимодействует с умным помощником, и день за днем адаптировать его», — комментирует Андрей Корыстин, директор департамента по развитию продуктов бизнес-группы «Магнит Омни».
***